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近期，為提升服務質量和客戶滿意度，真正做到把關懷送到客戶身邊、把最新的反饋和建議帶回，山推服務人員深入利比里亞某施工現場一線，對最終用戶進行了走訪。

▌為解決客戶后顧之憂，服務人員冒著炎炎烈日，前往設備施工現場，對代理服務人員和終端客戶進行培訓。剛一抵達現場，服務人員不顧旅途疲憊，便馬不停蹄指導代理商服務人員對剛交付的一臺SMT100M-6銑刨機、2臺SD22推土機進行了調試，并詳細講解了相關注意事項。

▌在服務巡檢過程中，服務人員不但收集了用戶對山推產品質量、設計等方面的建議，還通過現場檢修設備，現場處理問題，提高了客戶滿意度，詳細了解了客戶對產品的關注點和訴求，為日后更好的進行產品改進和服務質量提升提供了依據。通過互動溝通，進一步維系了客戶關系，為進一步提升后續的合作打下良好基礎。此次走訪得到了代理服務人員及終端客戶的一致好評，達到了預期效果。

▌千里走訪，萬般關愛，只為得到客戶信賴。山高水遠，山推與客戶一路同行。隨著設備批量進入利比里亞市場，山推將持續開展售前、售后服務，步履不停，繼續為用戶提供更好的產品和更優質的服務。

關鍵詞： 服務人員 施工現場 利比里亞