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“這RPA機器人真是個好幫手，能自動篩選專變、公變電流電壓異常數據，幫助我們完成重復化、標準化事項，快速且準確，有效提升了工作效率。”近日，國網利川市供電公司營銷部員工看著RPA工位篩選出的異常數據贊嘆不已。

今年初起，利川市供電公司組建RPA數字化團隊，在營銷指標分析中進行試點，實現指標實時監控分析。此流程運用后，有效排查出專變計量異常客戶4戶，追補電費上萬元。

同時，RPA數字化團隊還開拓創新，編制RPA流程對低壓公變臺區電流電壓進行監控，從而主動排查計量異常臺區，及時進行處理。截至目前，已編寫臨時流程10余條，有效節省人工10余人次，達到了基層減負的效果。

利川市供電公司負責人表示，將加大RPA技術推廣應用與技術培訓力度，編寫更多業務方面的RPA流程，形成一批可推廣可復制的成果，助力RPA等數字化技術在各基層班組上運用，為基層減負。(羅依林 李劍平)

關鍵詞： 供電公司 數字化技術 基層減負 營銷指標