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隨著高溫的逼近，為了提高客戶對柳工國四產品的體驗感，柳工率先在全國范圍內開展了“領跑國四，全程無憂”的服務走訪活動。

該項活動于2023年5月中旬正式啟動。柳工攜手康明斯共同展開細致周到的專項巡檢服務，增強客戶體驗參與，落地服務標準化升級行動，打造柳工服務品牌。

【資料圖】

巡檢進行時

在巡檢過程中柳工專業的服務工程師和康明斯技術專家一行對挖機進行全方位檢查，對發現的問題及時處理，排除隱患，防患于未然；對機手進行專業的培訓，對設備管理員從智能管家上了解設備運行情況進行講解，隨時監控設備運行情況。

在培訓之余也與客戶進行了深入的溝通交流；面對客戶的問題點與疑問，逐一進行了專業的回復與解答，及時消除了客戶的困擾與顧慮。

●柳工服務在西南

●柳工服務在西北

●柳工服務在南部

●柳工服務在東部

●柳工服務在北部

有產品必須有跟蹤，有需求必須要響應，極致服務，才能暢享無憂！都說讀萬卷書不如行萬里路，對于柳工來說，行萬里路就是從產品不斷升級到服務保障，點滴做好，來到客戶身邊，走進客戶心里。本次“領跑國四-全程無憂”走訪，拉近了客戶與柳工品牌的距離，用心做好細節，以誠贏得信賴！

在未來柳工將一如既往的把用戶的反饋與需求，轉化成內部提升的動力，勤于提升服務技能，讓用戶真誠的感受柳工“全心全意為客戶服務”的理念，提高客戶使用國四產品體驗感，更好的為客戶提供更優質、高效的服務，共同創造美好的未來！

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